Před 40 lety Američan Sam Walton založil ve svém domově prodejnu na smíšené zboží denní potřeby nazvanou Wal-Mart. Po několika deseti letech rozvoje malá prodejna přerostla v největší světový maloobchodní řetězec s roční tržbou přes 280 miliard amerických dolarů.V roce 1996 oficiálně vstoupil na čínský trh. Jaký je jeho vývoj v Číně v uplynuluých devíti letech ?

Stejně jako jiné řetězce z různých koutů světa i supermarkety Wal-Mart mají v naší zemi svůj nepřehlédnutelný štít s názvem Wal-Mart . V každém supermarketu Wal- Mart je zpravidla na dvacet tisíc druhů zboží z různých koutů světa, mj. je tam dobré nákupní prostředí a služby.

V maloobchodu cena zboží je důležitým faktorem zdaru či nezdaru podniku. Po dlouhou dobu Wal-Mart stále považuje "slušnou cenu každého dne" za svůj slib zákazníkům. Hlavní kontrolor pro zahraniční záležitosti firmy Wal-Mart pan Xu Jun v rozhovoru pro novináře řekl :

„V denním obchodním provozu maximálně šetříme všechny náklady a výdaje. Například moje kancelář je v suterénu pronajaté místnosti v Pekingu. Takto ušetřené obchodní, administrativní a tylové náklady chceme transformovat do dlouhodobě výhodných nákupů v naších supermarketech."

Pro všechny globální podniky přizpůsobit se odlišnému tržnímu stavu v různých koutech světa je jednou z nezbytných kvalifikací. Pan Xu Jun novináři řekl, že firma Wal-Mart má v 10 zemích světa přes 5000 prodejen, které každý týden navštíví přibližně 140 milionů zákazníků. V minulosti Wal-Mart otevíral v zahraničí své prodejny vždy na základě předchozího průzkumu místního trhu, kulturního pozadí a zvyklostí místních spotřebitelů. Pan Xu Jun uvedl, že činnost firmy Wal-Mart pokud jde o vybírání čínských míst pro založení prodejen je jedným z nejtypičtějších příkladů.

„ V USA se supermarketyWal-Mart obvykle nacházejí v předměstí, protože většina Američanů jezdí na nákup autami. V Číně je to naopak. Supermarkety Wal-Mart u nás jsou ve městech hlavně proto, že čínští zákazníci většinou přicházejí pešky, autobusy nebo na kole."

Dalším typickým rysem při rozvoji firmy Wal-Mart v Číně je angažování čínských zaměstnanců. Podle informací všechny prodejny Wal-Mart a jejich nákupní a distribuční střediska jsou pod správou čínských zaměstnanců. Zástupce šéfa představenstva firmy Wal-Mart pan John Menzer řekl :

„Náš podnik zaměstnává v Číně 25 000 pracovníků. Všichni vedoucí prodejen jsou Číňané. Mezi těmito zaměstnanci je pět cizinců. Čínští zaměstnanci mohou ve Wal- Martu nejen zvýšit svou kvalifikaci, ale mají zajištěn i služební postup".

K tomu profesorka z Čínského institutu pro zahraniční obchod paní Zhu Mingxia řekla, že zaměstnávat místní pracovníky je prospěšné pro zvýšení autority Wal-Martu v srdcích zákazníků a navázání těsného spojení s nimi. Je to velmi důležité pro maloobchodní podniky. Navrhla, aby podnik Wal-Mart přijal ještě víc místních talentů do svých řad v Číně.

Čína 11. prosince 2004 při svém vstupu do Světové obchodní organizace (WTO) slíbila, že začne všestranně otevírat světu maloobchodní rezorty. Hlavní kontrolor pro zahraniční záležitosti firmy Wal-Mart pan Xu Jun řekl, že čínská politika otevřenosti poskytla jeho firmě velkou šanci na rozvoj. Wal-Mart usiluje o dlouhodobé investování v Číně. Dalším plánem je usilovně zaznamenat rozvoj ve městech ve střední a západní Číně.