J.H. Do středočínské provincii Henan, do jejího hlavního města Zhengzhou, směřoval koncem dubna velký zástup představitelů mnoha čínských firem a investičních společností. Ve dnech 26. až 27. se zde konal druhý ročník veletrhu s názvem Expop Central China 2007. Této významné akce, která měla za cíl přitáhnout další investice do oblasti celé střední Číny, tedy do všech 6 provincií, jež se pod pojem „střední Čína" řadí, se účastnilo také dvacet novinářů ze CRI.

Měli jsme příležitost být přítomni tiskové konferenci, která se konala před samotným zahájením veletrhu, byli jsme rovněž účastni slavnostního zahájení Expa.

O cílech a záměrech této opravdu významné akce, jíž se účastnilo více než 30 tisíc zástupců firem, čestných hostů a představitelů různých stupňů vlád, si povíme v některém z příštích pořadů Jak se jim žije. Nyní vám nabídnu rozhovor, který jsem natočil se zástupcem německého obchodního řetězce Metro, firmy, která v Číně působí už dvanáct let. Tato společnost je příkladem úspěšného působení velké řady supermarketů zahraniční provenience v Číně.

Moje první otázka zněla – jaké jsou kontakty a vztahy mezi společností Metro a Čínskými obchodními kruhy, zejména jak je společnost Metro zastoupena zde, tedy v provincii Henan.

Zástupce firmy Metro

Metro přišlo do Číny v roce 1995. Od té doby firma otevřela už v 34 obchodů typu „cash and carry" ve 29 čínských městech.

Otevřeli jsem tento typ ochodu také v Zhengzhou a to v říjnu 2005.

J.H. Jak úspěšné je působení firmy Metro v Číně? Je známo, že dnes už je v Číně velké množství obchodních řetězců a obchodních domů, jak si v této konkurenci firma Metro vede?

Zástupce: Myslím, že Metro je nyní v Číně velmi úspěšnou společností. Její působení je založeno na jedinečném konceptu a sice na konceptu, jak jsem už zmínil, označeovaném jako „cash and carry". Mnoho lidí srovnává Metro s dalšími supremarkety jako je třeba Walmarkt, ale Metro má zcela určitě odlišný styl prodeje a nabídky. Poskytujeme profesionální služby pro profesionální zákazníky. Tedy služby určené jako pro velkoobchodní sítě, tak pro maloochody, stejně jako pro drobné zákazníky. Dále pak poskytujeme služby pro hotely, cateringové společnosti, restaurace. To jsou naši hlavní zákazníci a my se soustředíme zde v Číně především na ně. V tom jsme zcela nepochybně ojedinělí ve srovnání s jinými společnosti, je to určitě naše výhoda. Je to současně pro nás výzva. Ale obecně si myslím, že jsme nyní v Číně velmi úspěšní.

J.H. Nedávno jsem si povšiml poznámky v deníku China Daily, která s týkala skutečnosti, že Metro přikročilo k odlišnému způsobu zacházení s obalovým materiálem. Začali jste plastové sáčky, do kterých se zboží balí, prodávat. Jakou s tím máte zkušenost. Jde o něco, co by se lidem nelíbilo?

Zástupce: Na začátku jsme tuto praxi zavedli v obchodě Metro v Šanghaji. Bylo to v říjnu 1996. Přestali jsme poskytovat platové sáčky zdarma. V té době to vyvolalo hodně diskusí a také protestů. Někteří zákazníci si stěžovali. Ale nakonec si naše myšlenka získala pochopení. Jediný důvod, proč Metro začalo plastové sáčky prodávat, je ochrana životního prostředí. Nyní poté, co jsme to vše vysvětlili prostřednictvím médií a prostřednictvím vlády, vše je jasné jak dodavatelům, tak zákazníkům. Nakonec to přijali. Je obtížné přimět ostatní supemarkety, aby také přijali takové opatření, ale Metro na tomto opatření bude trvat.

J.H. Ano, je to skutečně způsob, jak se chovat šetrně vůči životnímu prostředí, je to rozumné opatření.

Děkuji vám za rozhovor.