O čem se mohou zahraniční společnosti poučit z epizody z Xinjiangu?

Autoři: Edward Tse je zakladatelem a generálním ředitelem společnosti Gao Feng Advisory Company a Gao Yanping je výzkumník a bývalý senior editor guancha.cn a obchodní novinář v Orientálním výhledu tiskové agentury Xinhua.

Několik nadnárodních maloobchodních značek včetně H&M, Nike, Adidas, GAP, New Balance, Burberry a Uniqlo jsou kritizovány čínskými spotřebiteli ohledně jejich postoje k údajné „nucené práci“ v čínské Ujgurské autonomní oblasti Xinjiang (Sin-ťiang).

Tyto společnosti vydaly prohlášení o svém stanovisku k záležitosti Xinjiangu a uvedly, že nebudou používat bavlnu ze Xinjiangu ve svých produktech. Tyto společnosti, které prohlásily, že odmítají používat bavlnu z Xinjiangu, tvrdí, že jejich rozhodnutí je založeno na rozsudku Švýcarské asociace pro lepší rozvoj bavlny (BCI).

Tato série událostí rozzuřila čínské netizeny, kteří vyzvali k bojkotům těchto značek. Čínští obchodní partneři těchto značek s nimi rychle přerušili vazby. Celebrity z Číny, apelovaly na nákupní centra, aby odstranila billboardy H&M, produkty H&M online, aplikace H&M a další. Čínská reakce byla ohromující. Reakce čínských netizenů byla nakažlivá na sociálních médiích. Na Weibo, jedné z nejoblíbenějších čínských platforem sociálních médií, byl výraz „podporuji bavlnu z Xinjiangu“ tématem špičkového trendu na Weibo s více než 7,11 miliardami kliknutí do 30. března.

Na rozdíl od Apple, který odstranil policejní aplikaci během protestů v Hongkongu v loňském roce a přiznal, že „App porušila pravidla,“ se zdá, že tyto maloobchodní společnosti jsou lhostejné k náladě veřejnosti. H&M vydalo prohlášení, že „respektuje čínské spotřebitele jako vždy“ a že to „nepředstavuje žádné politické postavení.“

Je velmi jasné, že dnes geopolitika významně zasahuje do obchodování podniků. Geopolitika byla vždy historicky hlavní role v některých odvětvích, jako je ropa a plyn, kde jsou umístění a kvalita zdrojů složitě vázány na národní suverenitu zemí.

Ale protože bývalý prezident Donald Trump vykonával americkou zahraniční politiku zejména v Číně, geopolitika se stala centrem pro mnoho podniků.

Technické společnosti, jako je Huawei a ZTE, byly sankcionovány USA z důvodu národní bezpečnosti. Čínské technické firmy včetně SenseTime a DJI, byly umístěny na „Seznam entit“. USA věří, že tyto technické společnosti představují národní hrozbu. Společnosti na „Seznamu entit“ podléhají omezení USA při vývozu a převodu určitých citlivých technologií.

Ale jsou to nejen technické společnosti, které jsou postiženy geopolitikou. Argument „nucené práce“ při sbírání bavlny v Xinjiangu ukazuje, že průmyslová odvětví, jako jsou oděvy a sport, mohou být také nasáta do této spirály.

Je to nešťastné, protože to nemusí být tak složité, ale zdá se, že vnější síly využívají podniky v tomto směru a že geopolitika se stala součástí běžného strategického rozhodování pro vedoucí pracovníky společností. Společnosti se nemohou zaměřit pouze na obchodní operace, ale musí také začlenit institucionální schopnosti pro řešení otázek, které jdou nad rámec každodenních obchodních operací.

Vedoucí společností by měli provést logické posouzení, než učiní rozhodnutí, které by mohlo mít vážné důsledky. V tomto případě CEO jakékoli velké nadnárodní společnosti by měl pečlivě ověřit, zda je tzv. „nucená práce“ v Xinjiangu pravdivá.

Podle oddělení zemědělství a venkovských věcí Ujgurské autonomní oblasti Xinjiang je vysoce mechanizováno více než 90 procent sběru bavlny v severním Xinjiangu, zatímco jižní Xinjiang zavedl mechanizaci přibližně na 40 %, což vedlo k celkové míře mechanizace 75 %. Paradoxně, BCI publikoval prohlášení v Šanghaji, v němž uvedl, že po pečlivém auditu nenalezl nucenou práci při sbírání bavlny v Xinjiangu.

Tvrzení, že v Xinjiangu se používá „nucená práce“, je kontroverzní a pro mnoho nebylo odůvodněno.

Vedoucí představitelé zahraničních firem musí pečlivě přemýšlet o důsledcích svých činů. Jaké reakce nastanou mezi čínskými spotřebiteli? Jaké finanční důsledky bude mít pro společnosti jednání přijaté nejen v rámci čínského trhu, ale také venku?

Generální ředitelé firem říkávali: „Náš zákazník, náš pán.“ Epizoda bavlny z Xinjiangu ukázala, že mnoho generálních ředitelů nemusí nutně dodržovat toto pravidlo s ohledem na čínské spotřebitele - pravděpodobně jednu z nejdůležitějších skupin spotřebitelů na světě. Přinejmenším obchodní vůdci neprokázali, že explicitně a pečlivě prošli myšlenkovým procesem, aby se ujistili, že chápou plné důsledky toho, co dělají.

Neobhajujeme tvrzení, že zahraniční společnosti musí poslouchat Čínu kvůli finančním důsledkům pro své podniky. Navrhujeme, aby generální ředitelé společností měli jasno ve svých myšlenkových procesech ve věcech takového kritického významu a vždy dodržovali základní hodnotu jakéhokoli podnikání, což je, považovat zákazníky za nejvyšší prioritu. Jakýkoliv kompromis ohledně tohoto základního principu musí být pečlivě zvážen na základě výhod a nevýhod.

Jia