Nový manažer St. Regis Beijing přináší zkušenosti a porozumění

„Žije v Pekingu a žije s Jazzem a svými milovanými.“ Nově jmenovaný generální ředitel St. Regis Beijing Derek Flint je v Pekingu podruhé. V roce 2008, v roce olympijských her v Pekingu, odhalil pekingskou finanční ulici Ritz-Carlton a doplnil tak působivý seznam luxusních hotelů v tomto historickém hlavním městě.

O třináct let později se Flint vrací do čela prvního hotelu značky St. Regis v Asii - St. Regis Beijing. Před tímto jmenováním Flint nashromáždil hluboké porozumění této značce tím, že úspěšně otevřel St. Regis Hong Kong, po pouhých osmi měsících provozu získal prestižní hodnocení pětihvězdičkového hotelu Forbes a získal nejvyšší míru spokojenosti hostů mezi luxusními hotely v asijsko-pacifickém regionu.

Flint má třicetiletou zkušenost se správou luxusních hotelů a Peking bude další legendární kapitolou v jeho kariéře. Začínal v pohostinství v Ritz-Carlton New York a později pracoval jako výkonný asistent manažera pokojů v hotelech Four Seasons Cliff, Park Hyatt a Campton Place v San Francisku, než se znovu připojil k Ritz-Carlton, kde působil posledních 22 let provozováním hotelů v Severní Americe i v asijsko-pacifickém regionu. V roce 2008 byl nominován jako „vrchní generální ředitel luxusního světového hotelu nebo resortu“ na cenu Travel Advisor Award of Excellence.

Flintovo vzdělání je v psychologii, vystudoval University of California v Berkeley. Proto je schopen porozumět pocitům zákazníků a hostitelů v kritických okamžicích. Na začátku svého funkčního období vyvíjí veškeré úsilí k budování vztahů se zákazníky a hostiteli tím, že každý den začíná přívětivým, srdečným pozdravem a inspirativní zprávou.

Aby zvládl změny způsobené COVID-19, vyvinul Flint úsilí k uspokojení psychologických požadavků spotřebitelů. Před Jarním festivalem a v souladu s vládními pokyny připravil Flint a jeho tým dva balíčky pro nabídku pokojů, aby vyhověli požadavkům spotřebitelů: „Rodinná tradice – Roztomilá Egypťanka z Britského muzea“, který je určen pro rodiny, zahrnuje snídani a večeři pro rodiče a jedno dítě. Součástí balíčku je také bezplatný přístup k přírodním horkým pramenům, bazénu a fitness centru. Druhý balíček: „Umění oslavovat – Čokoládové trio Blue Note“ je určen pro mladé páry a obsahuje jazzové prvky. Součástí odpoledního čaje „Čokoládové trio Blue Note“ na Valentýna jsou také dvě sklenice šampaňského Mumm. Den hostů rozjasní také červené balíčky od společností Blue Note Beijing a APM Wangfujing.

Jazz je jednou z tradic značky St. Regis. Hotel St. Regis New York, jehož historie sahá až do počátku 20. století, hostil některé z nejoblíbenějších jazzových velikánů historie, jako jsou Count Basie a Duke Ellington. Dokonce i dnes, když vstoupíte do haly St. Regis v Pekingu, často tam hraje jazz profesionální pianista.

Během Jarního festivalu a po celý březen vytvoří St. Regis Beijing spolu s Blue Note Beijing uklidňující atmosféru s jazzem v srdci tohoto hlavního města. Flint řekl: "Hudba stoupá tam, kde končí jazyk. Jako hoteliér se budu snažit, aby byl každý pobyt nezapomenutelným a inspirativním zážitkem. St. Regis v Pekingu je adresou mezinárodních osobností a fajnšmekrů a těšíme se na to, že tyto zářivé hvězdy u nás budou bydlet znovu a znovu.“

D.