Vážení posluchači, turisté pokročilejšího věku mají problémy, a proto potřebují zvláštní péči. Proto také vzniklo nové odvětví služeb starým turistům v cestovním ruchu.Vážení posluchači, v dnešní programu Pestrobarevné stáří budeme hovořit o tomto tématu.

Pan Yang je zaměstnanec Společnosti elektrických spotřebičů ve městě Xinxiang v severočínské provincii Henan. V posledním půl roce měl starost s matkou, která je v důchodu. Jeho matka byla v minulosti vždy plně zaměstnaná. Jakmile odešla do důchodu, nemá doma co dělat a nudí se. Pan Yang chtěl, aby vyjela na návštěvu zajímavých turistických atrakcí, ale ona je v pokročilém věku, má vysoký krevní tlak a musí denně užívat léky. Pan Yang nechtěl, aby jeho matka cestovala samostatně. Před měsíci se od přítele dozvěděl o podniku, který poskytuje doprovod starším lidem při cestování. Navštívil tento podnik a zjistil, že taková služba přesně vyhovuje potřebě jeho matky. Proto požádal o jednočlenný doprovod pro cestu do Šanghaje. Kromě všech cestovních výdajů zaplatil pan Yang této služebné 60 jüanů na den. Sice to byla mimořádný výdaj, ale jeho matka byla s touto cestou velmi spokojena. Nejdůležitější je to, že se jeho matce nic nestalo. Matka pana Yanga s radostí řekla, že i když mezi ní a její pomocnicí byl velký věkový rozdíl a jejich vztah byl vztah mezi zaměstnavatelkou a zaměstnancem, vypadaly jako sestry. „Na cestě jsme mluvily o různých věcech. Kolikrát denně užívám ty které léky, nepamatuji si to přesně, ale ona si to pamatovala dobře a včas mi to připomínala," řekla Yangova matka.

Někteří zkušenější staří lidé společně zaměstnávají jednu služebnou. Služebná jim na cestě připomíná užívání léků a stará se o ty, kteří jsou slabší. Pomáhá jim při chůzi do kopce, při hlídání zavazadel. Jeden člověk trpí cukrovkou, služebná mu připomínala, jaké jídlo může jíst a jaké ne.

Tato služba existuje už řadu let, ale v současnosti je mezi starými lidmi velmi oblíbená. Tuto službu využívá 85 % starých lidí nad 70 let, jejichž děti žijí v jiných městech.

Podnik vybírá zkušené služebné, které se pak školí v kurzech. Služebné jsou většinou ženy středního věku. A tyto služebné jsou k dispozici právě také cestovním agenturám. Zákazníci musí služebným hradit cestovné, výdaje na stravování a ubytování, a také jim platí denní výplatu ve výši 30 až 50 jüanů. Mezi zákazníky jsou nejoblíbenější služebné nad 45 let, které mají průvodcovské zkušenosti, určité historické znalosti a zkušenosti s péčí o starší lidi. Zástupci mnoha společností ale přiznávají, že na trhu není dostatek profesionálních služebných, které by mohly doprovázet zákazníky na cestách. Tuto práci pak dělají také obyčejné služebné pro domácnosti. Služebné využívají takové příležitosti k návštěvě turistických lokalit. Ale kvalitních služebných odpovídajících všem přáním zákazníků je velmi málo. Vzhledem k tomu že ti, kteří chtějí služebnou jako doprovod při cestování, většinou nemají pevné zdraví, služebné v tomto případě přebírají velkou odpovědnost, proto jsou podniky při doporučování služebných opatrné a často doporučují služebné, které jsou zkušené a přitom mají dobrou morálku.

Tato služba se v současnosti rozvíjí dobře. V řadě měst se provádí školení služebných a byly také vypracovány příslušné předpisy. V některých případech ale neodvedly pomocnice práci kvalitně, a proto někteří staří turisté předložili stížnosti, kritizovali, že služebné nebyly dostatečně odpovědné a i když staří turisté platili, nedostali příslušnou službu. Odborníci ze Státního svazu spotřebitelů uvedli, že doprovod při cestování je profese, která vyžaduje schopnosti a znalosti pomocnic v domácnosti a současně i turistických průvodců. Tato nová profese klade na zaměstnance nové nároky. Navíc v této profesi nebyl zatím stanoven standart. Je těžké hodnotit tyto služby kvantitativními ukazateli. Tato služba teprve začíná a nemá standardizovanou normu. Proto musí být staří lidé, kteří chtějí využít tuto službu opatrní.

Vážení posluchači, slyšeli jste naše informace o tom, že služebné doprovázejí staré lidi při cestování. Děkuji vám za pozornost. Končíme dnešní program Pestrobarevné stáří. Na slyšenou příští středu.