Drahá zmrzlina rozhořčila čínské spotřebitele

V horkém počasí po celé Číně se na místních sociálních sítích šíří horké téma související se zmrzlinou. Výraz „xuegaocike“, který doslova znamená „zmrzlinový zabiják“ se šíří na Weibo, což je platforma podobná Twitteru. „Xuegaocike“ je pocit bodnutí, když jsou zákazníci ohromeni vysokou cenou zmrzliny neznámých značek.

Tento výraz vyvolal na Weibo více než 100 milionů dojmů dne 6. července, přičemž mnozí vyjadřovali hněv nad nepřiměřenými cenami prostřednictvím sarkastických videí a obrázků. „Odtrhněte mi ruku od těch krásných balíčků. Tolik mi chybí zmrzlina za 5 yuanů (jeden americký dolar),“ uvádí jeden z populárních komentářů.

V posledních letech postupně vstoupily na trh nové domácí značky a zaměřily se na spotřebitele, kteří jsou ochotni utratit více za lepší produkty a soutěžit s tradičními značkami západní zmrzliny, jako jsou Magnum a Haagen-Dazs. Jednou z nejznámějších nových domácích značek mezi mladou generací je ChiceCream, známá také jako Zhong Xue Gao. Většina nanuků ChiceCream stojí asi 20 yuanů (3 dolary), přičemž cena nejdražšího dosahuje téměř 70 yuanů (10 dolarů). Pro srovnání je průměrná cena jednoho produktu Haagen-Dazs asi 35 yuanů (5 dolarů). Tato americká společnost vstoupila na čínský trh téměř před 30 lety a je stále považována za symbol luxusu.

Ale úspěch následuje kontroverze. Videa, která se po hodině nerozpustí a zůstanou solidní i přes lehčí žár, vyvolala 5. července veřejný hněv na internetu. Toto téma zůstalo trendy několik dní a nashromáždilo přes 1,1 miliardy dojmů. Většina uživatelů internetu uvedla, že produkty jsou přeplněny přísadami, což je proti nárokům společnosti na přírodní ingredience. Společnost ChiceCream k tomu 6. července uvedla, že její produkty jsou v souladu s národními předpisy o bezpečnosti potravin.

Mezitím se debata zaměřila na vysoké ceny jiných zmrzlin. V posledních dvou letech mnoho společností podniklo kroky k získání kousku špičkového trhu se zmrzlinou. Například čínský výrobce likérů Kweichow Moutai uvedl společně s čínským mléčným gigantem Mengniu v květnu na trh zmrzlinu se třemi příchutěmi. Zmrzlina byla vyprodána online do hodiny od svého prvního uvedení. „Cena byla vyšroubována až na 250 yuanů (40 dolarů) jen marketingem,“ poznamenal uživatel Weibo.

Jedním z důvodů vysoké ceny jsou však náklady na složky. Cena mléka a smetany vzrostla podle výzkumného orgánu iiMedia od roku 2008 do roku 2020 o 80 procent.

Zmrzlina s ozdobným balením, zdravějším vkusem a jemnou výživou je přirozeně dražší.

Analytici uvedli, že spotřebitelé nejsou ve skutečnosti proti myšlence luxusní zmrzliny, ale považují cenu za nepřiměřenou kvůli obavám o kvalitu a pocitu, že jsou podváděni. Stížnosti spotřebitelů jsou snadno pochopitelné, protože v roce 2000 stála jedna zmrzlina jen 0,5 yuanu (0,1 dolarů). Asi 70 procent spotřebitelů podle iiMedia uvedlo, že by přijali zmrzlinu s cenou pod 10 yuanů (1,5 dolaru).

Aby se potlačil hněv spotřebitelů, zasáhly regulační orgány. Místní úřady v mnoha provinciích uvedly, že tento týden vyrazily do místních obchodů zkontrolovat cenovky na zmrzlině. Podle nových státních pravidel, které vystoupily v platnost 1. července mohou spotřebitelé, pokud si myslí, že cena neodpovídá kvalitě produktu, nebo pokud není produkt označen cenou, také podávat stížnosti orgánům pro regulaci trhu. (Kl)