Digitální transformace nákupních center v Číně

Nákupní centra po celé Číně integrují více forem zábavy do tradičních obchodních a stravovacích podniků, aby přilákala více zákazníků a uvolnila jejich kupní sílu.

Snímek: Lidé navštívili trh Old North během Svátků jara ve městě Shenyang (Šen-jang) v provincii Liaoningu (Liao-ning) na severovýchodě Číny; 14. února 2021. (agentura Xinhua / Yang Qing)

V obchodním kruhu Pekingské ulice v metropoli Guangzhou (Kuang-čou) v jižní Číně, který je dalším oblíbeným obchodním místem ve městě, byl před čínským Novým rokem dokončen rozsáhlý program modernizace. Interaktivní osvětlovací zařízení bylo instalováno na stěny nákupních center a bezobslužné prodejní vozíky byly rozmístěné na silnicích.

Futuristická robotická restaurace, která byla v této oblasti nedávno otevřena, se také stala hitem s rostoucím počtem hostů.

Zástupce generálního ředitele nákupního centra v této oblasti Xian Qiuxian (Sien Čchiou-sien) uvedl, že přijímají zákazníky do půlnoci, protože nákupní centrum nedávno začalo fungovat o víkendech nepřetržitě, což „bylo v minulosti nepředstavitelné“.

Výzkumný pracovník na Akademii obchodu v provincii Zhejiang (Če-ťiang) Zhang Ximing (Čang Si-ming) uvedl, že čínský offline maloobchod, jedno z průmyslových odvětví, které bylo nejhůře zasaženo COVID-19, v zásadě setřásl vliv epidemie díky účinným preventivním a kontrolním opatřením v zemi. Řekl,

„Čínští zákazníci obnovili sebedůvěru a přikládají větší důležitost osobnímu rozvoji a potěšení ze spotřeby. Jsou ochotni utratit více za vzdělávání, zábavu, lékařskou péči a další pohlcující zážitky,“ řekl Zhang.

Digitální transformace

Čínští maloobchodníci v kamenných obchodech během nákupní sezóny čínského Nového roku zintenzivnili své úsilí v oblasti digitální transformace, protože elektronický obchod nadále přetváří maloobchodní prostředí země.

Online maloobchodní prodej zboží v zemi zaznamenal silný růst o 14,8 procenta a v roce 2020 dosáhl 9,8 bilionu yuanů (asi 1,5 bilionu amerických dolarů), což podle údajů ministerstva obchodu v této oblasti zaujalo první místo na svět po dobu osmi po sobě jdoucích let.

Snímek: Moderátorka ve městě Yiwu (I-wu) ve východočínské provincii Zhejiang uvádí produkty prostřednictvím živého vysílání; 8. února 2021. (agentura Xinhua / Huang Zongzhi)

Ve východočínské provincii Zhejiang, která je považována za srdce elektronického obchodování v Číně, se nachází sídlo čínského internetového gigantu Alibaba, přechází do digitálního světa rostoucí počet nákupních center a obchodních domů, aby se prosadily na vzkvétajícím trhu.

Obchodní dům Intime, který vlastní několik špičkových obchodů v hlavním městě provincie Zhejiang, v Hangzhou (Chang-čou), umožňuje zákazníkům zadávat objednávky prostřednictvím aplikace na chytrých telefonech a nechat si zboží během dovolené doručit do hodiny až k jejich dveřím.

Řetězec čerstvých potravin se značkou Freshippo společnosti Alibaba od zahájení letošních Svátků jara rovněž pokračuje v integraci svých offline a online podniků.

Data společnosti ukazují, že prodej částečně připravených potravin a hotových jídel na jeho online platformě se od ledna meziročně zvýšil o více než 400 procent.

„Digitální transformace nákupních center a dalších kamenných obchodů jim může pomoci lépe využít jejich výhody při poskytování obohacujících zážitků zákazníkům a pomoci dále uvolnit růstový potenciál domácí spotřeby v Číně,“ řekl zástupce vedoucího městské obchodní kanceláře ve městě Hangzhou pan Zheng Yongbiao (Čeng Jung-piao).

Tá