„Dobrý den, vítejte ve vlaku, věnujte pozornost své bezpečnosti při nástupu a výstupu a nenoste s sebou nebezpečné věci...“ Průvodkyně vlaku Jiang Xia (Ťiang Sia) to u dveří vlaku stále připomíná nastupujícím a vystupujícím cestujícím.

Obrázek 1: Paní Jiang Xia organizuje cestující při nástupu do vlaku

Jiang Xia ze čtvrté skupiny vlaku K288/7 patří k nejstarším pracovníkům tohoto vlaku. Jako průvodkyně vlaku pracuje už 27 let a také se změnila z mladé „sestry“ na „mistrovou“.

Za uplynulých 27 let je nejhlubším pocitem Jiang Xia při práci ve vlacích „předávání dovedností a ducha práce“ mezi mistry a učni. Jiang Xia si jasně pamatuje, že když začala pracovat ve vlaku K288/7, získala mnoho zkušeností během období dopravního vrcholu na Svátky jara a její mistr ji naučil řešit různé záležitosti.

Obrázek 2: Mladá Jiang Xia brzy po nástupu do práce

Vlaky přepravovaly cestující z jihu na sever a odvezly také více než dvacet let času.

V roce 2021 nastoupila ke čtvrté skupině vlaku K288/7 Chen Dan (Čchen Tan). Jiang Xia už se v té době stala „mistrovou“. Vedoucí vlaku Fu Hanqun (Fu Chan-čchün) ji přiřadil ke studiu k paní Jiang Xia.

„Jednoduché věci by se měly dělat opakovaně, opakující se věci by se měly dělat vytrvale, vytrvalé věci by se měly dělat svědomitě a záležitosti cestujících nejsou nikdy triviální. To mi řekl můj mistr, a to jsem také naučila svou učnici Chen Dan,“ řekla Jiang Xia.  

Obrázek 3: Jiang Xia kontroluje vzhled učnice

Během období prvních Svátků jara v roce 2023 poté, co prevence a kontrola epidemie v Číně vstoupily do nové fáze, se zrychlil meziregionální personální tok a překrýval se s vysokou poptávkou po cestování během tradičních čínských Svátků jara. Počet cestujících ve vlaku K288/7 se ve srovnání s předchozími lety výrazně zvýšil.

Obrázek 4: Jiang Xia a její učnice Chen Dan slouží cestujícím ve vlaku

Jiang Xia a Chen Dan byly velmi zaneprázdněné. Chen Dan byla na chvíli trochu nervózní. Když Jiang Xia viděla její nervozitu, uklidňovala ji: „Nebuď příliš nervózní, prostě dělej to, co děláš obvykle. Jen to neber na lehkou váhu během tohoto klíčového období. Pokud nastane vážná situace zavolej okamžitě vedoucího vlaku...“ Díky ujištění Jiang Xia se Chen Dan rychle uklidnila a následovala Jiang Xia do práce.

Obrázek 5: Jiang Xia a Chen Dan provádějí údržbu vlaku

Organizovaly cestující, aby bezpečně a uspořádaně nastupovali a vystupovali z vlaku, připomínaly cestujícím, aby věnovali pozornost svým příručním zavazadlům, trpělivě a pečlivě odpovídaly na dotazy cestujících...

„Když jsem se připojila k našemu týmu, zkušená starší sestra Xia viděla mé rozpaky a bez výhrad se se mnou podělila o své vlastní pracovní zkušenosti v průběhu let.“ Chen Dan vždy mluví o Jiang Xia s obdivem a vděčností.

Obrázek 6: Jiang Xia při práci osobně ukazuje práci své učnici Chen Dan

Základní práce, záležitosti, o které je třeba se postarat během kontroly vlaku, a jak odpovědět na otázky cestujících... Jiang Xia praktickými činnostmi naučila Chen Dan pravdu o tom „jak sloužit cestujícím praktickými činy“.

Během cest ve vlaku chodí mistryně Jiang Xia a učnice Chen Dan společně dopředu a dozadu vlaku. Za nimi zůstává dědictví pracovníků vlaku, kteří plní své povinnosti v přeplněných vagonech a předávají své původní poslání z generace na generaci.  

Ta