Autoři: Zhou Huiying (Čou Huej-jing) a Tian Xuefei (Tchien Süe-fej) v Harbinu / deník China Daily

Návštěvníci čekají v řadě u skluzavky na Slunečním ostrově v Harbinu v čínské provincii Heilongjiang (Chej-lung-ťiang). Fotografie: Zhao Tianhua (Čao Tchien-chua) pro deník China Daily 

Navzdory tomu, že Tiantian (Tchien-tchien) v pátek o půlnoci dorazila do Harbinu (Charbin), hlavního města čínské provincie Heilongjiang (Chej-lung-ťiang), vstala druhý den brzy a celé dopoledne strávila focením na náměstí před Katedrálou svaté Sofie.

„Toto je můj nejdůležitější úkol během mé cesty do města,“ řekla dvaatřicetiletá rodačka z Nankinu ve východočínské provincii Jiangsu (Ťiang-su), která používá přezdívku. „Mám na sobě královský oděv v evropském stylu a držím žezlo a užívám si zážitek z převlečení za princeznu,“ řekla Tiantian.

Katedrála, jedna z nejznámějších památek v Harbinu a dobře zachovaný příklad byzantské architektury v Číně, je otevřena veřejnosti jako architektonická umělecká galerie.

Tiantian řekla: „Protože jsou tyto fotografie na platformách sociálních médií docela populární, udělala jsem si rezervaci v obchodě s cestovními fotografiemi v Harbinu několik dní předem. Tak velkolepou architekturu v ruském stylu jsem ještě neviděla a opravdu se těším na moje fotky.“

Pobočka společnosti Daka Travel Photography v Harbinu přijala od svého otevření minulý měsíc každý den 40 až 50 zákazníků.

Ředitel Zhao Wenlin (Čao Wen-lin) řekl: „Většina našich zákazníků pochází z jižních oblastí Číny, jako jsou provincie Guangdong (Kuang-tun), Hunan (Chu-nan), Jiangsu a Zhejiang (Če-ťiang), a také Šanghaj. Jejich věk se pohybuje od osmi do zhruba 50 let.“

Fotografické studio Daka Travel Photography, které sídlí v Pekingu, má pobočky po celé Číně, ale ta v Harbinu je zdaleka nejvytíženější.

„V okolí je nejméně 200 fotografických studií a naši zaměstnanci obvykle pracují od 9:00 hodin do půlnoci. Jak se blíží Jarní festival, věřím, že budeme mít ještě více práce,“ dodal Zhao Wenlin.

Přestože je nyní Harbin svědkem nejchladnějšího období, město známé pro svůj led a sníh se tuto zimu stalo horkou turistickou destinací, která přitahuje nespočet návštěvníků z celé Číny.

Údaje z úřadu pro kulturu, rozhlas, televizi a cestovní ruch v Harbinu ukazují, že během třídenních novoročních svátků město přivítalo téměř 3,05 milionu návštěvníků, kteří přinesli 5,91 miliardy yuanů (825,62 milionu amerických dolarů), což vytvořilo rekordní hodnotu cestovního ruchu v historii v Harbinu během tohoto období.

Zpráva on-line cestovní kanceláře Ctrip uvedla, že během novoročních svátků bylo více než 75 procent turistů, kteří přijeli do Harbinu, převážně ze Šanghaje, Pekingu a Shenzhenu (Šen-čen) v provincii Guangdong. Rezervace během volna meziročně vzrostly o 158 procent.

Mezi turistickými atrakcemi města je nejoblíbenější Svět ledu a sněhu v Harbinu. Podle statistiky úřadu kultury a cestovního ruchu v provincii Heilongjiang navštívilo místo během novoročních svátků 163.200 návštěvníků, což je meziroční nárůst o 435 procent, a příjem dosáhl 46,18 milionu yuanů, což se meziročně zvýšilo o 494 procent.

Svět ledu a sněhu v Harbinu v provincii Heilongjiang byl v pátek uznán Guinessovou knihou rekordů jako největší ledový a sněhový park na světě. [Fotografii poskytl web chinadaily.com.cn]

Park vytvořil rekord

Na čínském Fóru rozvoje cestovního ruchu za ledem a sněhem 2024, které se konalo v pátek v Harbinu, byl Svět ledu a sněhu s rozlohou 816.682,5 metrů čtverečních uznán Guinessovou knihou rekordů jako největší ledový a sněhový park na světě.

Park, který kombinuje led, sníh, zvuk a světla, je v provozu již 25. rok v řadě a návštěvníci mohou ocenit více než tisíc uměleckých děl vyrobených z více než 250 tisíc metrů krychlových ledu a sněhu.

Užívají si také řadu dalších aktivit, včetně ledové skluzavky dlouhé 521 metrů, která je dosud nejdelší postavenou v parku. Je tu také obří ruské kolo ve tvaru sněhové vločky, aby poskytlo zážitek z oslnivé krajiny po setmění.

V pátek se také v parku otevřel 40. Mezinárodní festival ledu a sněhu v Harbinu – každoroční zimní gala ve městě a přivítal návštěvníky z celého světa.

Vedoucí provincie Heilongjiang paní Liang Huiling (Liang Chuej-ling) při slavnostním zahájení řekla: „Heilongjiang má bohaté zdroje ledu a sněhu a je také rodištěm moderního čínského ledového a sněhového odvětví. Provincie energicky rozvíjí charakteristickou kulturní turistiku a provádí řadu aktivit s cílem podporovat ekonomiku ledu a sněhu.“

„Od začátku zimní sezóny se Harbinu dostalo uznání z domova i ze zahraničí, což pomohlo urychlit rozvoj ekonomiky sněhu a ledu v celé provincii,“ dodala Liang Huiling.

Aby přilákaly více turistů a zlepšily služby, zavedly místní úřady v Harbinu řadu aktivit, včetně živých vystoupení na Silvestra, ohňostrojových show, tematických zábavních parků, představení nehmotného kulturního dědictví a koncertů. Byla také přijata opatření ke zlepšení návštěvnického zážitku ve městě, zahrnující oblasti, jako je stravování, ubytování, cestování, nakupování a zábava.

Začátkem letošního roku uspořádala místní vláda sympozium zaměřené na zkvalitnění služeb hotelů v zimní turistické sezóně. Provozovatelům hotelů řekla, aby nezvyšovali nepřiměřeně poplatky, vyhýbali se úpravě poplatků nebo předkládali zákazníkům falešné ceny. Bylo jim také řečeno, aby poskytovali vysoce kvalitní služby.

Vládní úředník uvedl, že oddělení, včetně dozoru nad trhem, kultury a cestovního ruchu a veřejné bezpečnosti, by měla dále posílit dohled nad cenami pokojů v hotelech, bezpečností potravin, požární bezpečností, sociálním zabezpečením a kvalitou služeb. Nezákonné činy, které porušují legitimní práva a zájmy turistů, musí být rozhodně potrestány. 

Zástupci hotelů na sympoziu uvedli, že aby vyhověli požadavkům místní vlády, zlepšili své služby prodloužením doby snídaní, předkládáním místního občerstvení zákazníkům, zvýšením počtu pracovníků recepce ve vstupní hale hotelu a poskytováním suvenýrů.

Tento měsíc bylo v hotelu Modern, který se nachází na ulici Zhongyang (Čung-jang) v Harbinu, rezervováno více než 75 procent pokojů. Navzdory svému názvu se hotel může pochlubit historií více než 100 let.

Generální ředitelka hotelu Liu Lingling (Liou Ling-ling) řekla: „Rezervace na novoroční dovolenou zůstaly nad 90 procenty. Pro naše zákazníky jsme připravili horké zázvorové a cukrové nápoje, horkou pitnou vodu, lékárničku a teplé oblečení.“

Když padne noc, mohou si obyvatelé a turisté užít večer hudby na pěší zóně ulice Zhongyang, protože hotel zahájil sérii hudebních vystoupení a tanců na balkoně ve druhém patře.

Oddělení dopravy zavedlo opatření, která mají turistům pomoci navštívit hlavní turistická místa města.

Například metro v Harbinu prodloužilo provozní dobu a vydalo bezplatné lístky na trajekty pro použití ze dvou stanic na Slunečním ostrově k návštěvě Světa ledu a sněhu, kde se konají 36. Čínská mezinárodní umělecká výstava sněhového sochařství na Slunečním ostrově v Harbinu a 25. Svět ledu a sněhu v Harbinu.

Vlak s lůžkovými vagony s tematikou lidové kultury severovýchodu Číny je vyzdoben lidovými prvky ze severovýchodu, jako jsou papírové vystřihovánky na oknech a barevná prostěradla. [Fotografie: Yuan Yong (Jüan Jung) pro web chinadaily.com.cn]

Služby železniční dopravy 

V polovině minulého měsíce byla společností China Harbin Railway Group uvedena do provozu železniční linka s tematikou kultury severovýchodní Číny mezi Harbinem a Mohe (Mo-che) v provincii Heilongjiang, které je nejsevernějším městem v Číně.

Některé lůžkové vagony a jídelní vagon byly vyzdobeny prvky severovýchodní lidové kultury, jako jsou papírové vystřihovánky na oknech a barevná prostěradla.

Během cesty si cestující mohou pochutnat na místním občerstvení a obléct se do tradičního severovýchodního oblečení, jako jsou bavlněné bundy s květinovým potiskem. Mohou také zpívat severovýchodní lidové písně, dělat knedlíky a tančit tradiční severovýchodní tance.

Vlakvedoucí Mu Shanshan (Mu Šan-šan) řekla: „Tato služba je dobrý způsob, jak šířit lidovou kulturu ze severovýchodu, což umožňuje turistům z jižní Číny lépe porozumět tomuto regionu.“

Liu Yuanqi (Liou Jüan-čchi), který pochází z Hangzhou (Chang-čou) v provincii Zhejiang, řekl: „Se svými přáteli jsem strávil Silvestra v parku Svět ledu a sněhu v Harbinu. Když oslnivý ohňostroj rozzářil noční oblohu a proměnil park v pohádkový svět, byla to jedna z nejneuvěřitelnějších věcí, které jsem kdy viděl.“

„Avšak park jsme opustili pozdě a bylo těžké najít taxi. Ale zastavilo před námi soukromé auto s nápisem „Vítejte jižní malé brambory! (láskyplné označení pro návštěvníky z jihu). Svezu vás zdarma!“ a řidič řekl, že nás zaveze do našeho hotelu.“

„Řidič odmítl platbu. Řekl mi, že je rád, že může udělat něco pro své rodné město, což mě také zahřálo u srdce.“

Kromě návštěv vyhlídkových míst si mnoho turistů v Harbinu pochutnává na místních lahůdkách, jako je Tieguodun (Tchie-kuo-tun) nebo dušené maso a zelenina připravované ve velkém železném hrnci.

Chen Weiwei (Čchen Wej-wej), která pochází z Taizhou (Tchaj-čou) v provincii Zhejiang, šla s pěti přáteli večer 3. ledna do restaurace Tieguodun hned po přistání v Harbinu.

„Všechny ingredience, včetně masa, zeleniny a dušených rolek, se vařily ve velkém hrnci. Je to docela odlišná chuť ve srovnání s jídlem z jižní Číny, ale opravdu jsme si pochutnali,“ řekla Chen.

„Vyzkoušeli jsme také místní občerstvení mražené hrušky, které bylo pečlivě nakrájeno na kousky velikosti sousta a elegantně prezentováno.“ Generální ředitel cateringového podniku s 22 restauracemi Teiguodun po celém městě Yao Lilong (Jao Li-lung) řekl, že někteří zákazníci stráví více než dvě hodiny čekáním na stůl, pokud si nezarezervují místo předem.

„Potvrzení volného stolu však trvá minimálně dva dny. Většina návštěvníků pochází z jižních oblastí a preferují jako první volbu husu,“ řekl Yao a dodal: „Protože hrnec obsahuje mnoho ingrediencí, naši číšníci zákazníkům radí objednávat méně jídla, aby nedocházelo k plýtvání.“

Cestovní ruch v provincii Heilongjiang zaznamenal během novoročních svátků nové rekordy. Provincie přivítala téměř 6,62 milionu návštěvníků, což je meziroční nárůst o 173,7 procenta a je to o 18,4 procenta vyšší než celostátní míra růstu. Příjmy z cestovního ruchu dosáhly 6,92 miliardy yuanů, což je meziroční nárůst o 364,7 procenta a je to o 164 procent vyšší než celostátní míra růstu.

Turistka pózuje pro fotografii v Harbinu v provincii Heilongjiang, 7. ledna 2024. [Fotografie: Tisková agentura Nová Čína / Xinhua (Sin-chua)]

Děkovný dopis

31. prosince 2023 úřady v provincii Heilongjiang vydaly Novoroční děkovný dopis domácím a zahraničním turistům prostřednictvím místních médií, aby vyjádřily svou vděčnost návštěvníkům.

V dopisu se uvádí: „Děkujeme za vaše nadšené návštěvy nádherné a krásné provincie Heilongjiang. Turistické trasy v Harbinu, jako je například Svět ledu a sněhu, sněhová krajina, lyžařský resort Yabuli (Ja-pu-li) a nejsevernější město Číny Mohe, vytvořily v provincii nádhernou krajinu.“

Dopis vyzývá turisty, aby se vydali za ledovými atrakcemi v Harbinu.

Dopis také upozorňuje turisty na grilování ve městě Qiqihar (Čchi-čchi-cha-er), horké lázně ve městě Daqing (Ta-čching), východ slunce v nejvýchodnějším městě Číny Fuyuan (Fu-jüan) a pohraniční město Heihe (Chej-che) u Ruska, kde si mohou užít integraci městských zvyků Evropy a Asie.

Dopis uznává důležitost zpětné vazby, vítá návrhy turistů a slibuje, že provede zlepšení prostřednictvím horké linky 12345 a platforem sociálních médií.

Tento závazek udělala také místní vláda. V dopise se uvádí, že vládní orgány posilují dozor nad trhem a procesy řešení problémů.

Dopis také uznává sílu obsahu vytvářeného uživateli.

„Všechna krátká videa a cestovatelské články, které zveřejňujete on-line, jsou nejlepší propagace provincie Heilongjiang. Vaše lajky a komentáře jsou také největším povzbuzením pro Heilongjiang, protože mohou zvýšit povědomí o jedinečné scenérii provincie, vysoce kvalitních produktech a jejích srdečných obyvatelích,“ říká se v dopisu.

Ředitelka úřadu kultury a cestovního ruchu v provincii Heilongjiang He Jing (Che Ťing) řekla Čínské ústřední televizi (CCTV): „Oblíbenost Harbinu není náhodná a od začátku roku 2023 propagujeme Heilongjiang vícerozměrným způsobem na nových mediálních platformách a zakládáme turistické atrakce, které turisté musí navštívit. Kromě toho jsme vynaložili veškeré úsilí na zdokonalování tržního prostředí cestovního ruchu.“

Úřad také věnuje velkou pozornost komentářům v on-line videích.

„Uděláme, co bude v našich silách, abychom uspokojili potřeby turistů,“ řekla He Jing. „Někteří návštěvníci řekli, že by to bylo lepší, kdyby svítil měsíc, když fotili Katedrálu svaté Sofie, a tak jsme poslali dron, aby nad památku zvedl umělý měsíc. Někteří turisté říkali, že v Harbinu je příliš zima, takže jsme okamžitě postavili množství malých panelových domů, aby se zahřáli.

„Všechny tyto detaily mohou způsobit, že se turisté cítí pohodlně a jsou respektováni, a zveřejňují o tom zprávy na sociálních sítích, přičemž se jim dostává vřelé odezvy,“ uvedla He Jing.

Odborníci se domnívají, že úřady v Harbinu a v celé provincii Heilongjiang musí vážně zvážit způsoby, jak podpořit dlouhodobý udržitelný rozvoj cestovního ruchu na ledu a sněhu.

Výzkumnice Akademie sociálních věd v provincii Heilongjiang a ředitelka výzkumné kanceláře regionálního hospodářství Wang Lili (Wang Li-li) řekla: „Provincie Heilongjiang by měla dobře zdědit a rozvíjet svou kulturu ledu a sněhu a neustále podporovat kreativní transformaci a inovativní rozvoj své kultury. Provincie může přeměnit přirozené výhody ledu a sněhu na výhody ekonomického rozvoje.“

„Může také zlepšit svou platformu služeb pro inteligentní turistiku na ledu a sněhu a digitalizovat služby, aby pomohla spustit personalizovaný model spotřeby ledové a sněhové turistiky pro různé skupiny spotřebitelů,“ řekla.

„Vlády mohou zlepšit schopnosti nouzového řízení, statistiky toku cestujících a systém včasného varování pomocí technologie 5G, internetu věcí a dalších komplexních monitorovacích platforem,“ dodala Wang.

„Úřady kultury a cestovního ruchu mohou integrovat zdroje cestovního ruchu v celé provincii, jako jsou sněhová pole, lesy, mokřady a lázně, a plánovat tak různé turistické trasy. Lepší nabídka produktů cestovního ruchu může návštěvníkům poskytnout řadu možností a prodloužit délku jejich pobytu v provincii,“ řekla Wang.

D.